Offing ENES

Soporte

Si algo no va como debería, escribe. Contesta una persona.

offing@carvajal.io

Cuéntame qué pasó y qué esperabas que pasara. Si puedes, dime también el modelo de iPhone, la versión de iOS y la versión de Offing — la versión sale arriba a la izquierda de la carta, junto al reloj.

Lo que más se pregunta

Se me corta el recorrido cuando bloqueo la pantalla

Le falta el permiso de ubicación en modo «Siempre». Con «Mientras uso la app», iOS deja de dar posiciones al apagar la pantalla y la singladura se queda a medias. Se cambia en Ajustes → Offing → Localización.

¿Funciona sin cobertura?

El GPS sí: la singladura se sigue grabando en modo avión y a millas de la costa. La carta, sólo si has descargado la zona antes — el botón de la flecha, arriba en la carta. Sin descargar, sin cobertura no hay dibujo.

No me aparece la app en el Apple Watch

Ábrela una vez a mano en el reloj. A partir de ahí, al empezar una singladura en el iPhone se pone sola en primer plano. En la ayuda del app —el botón (i)— hay un diagnóstico que dice exactamente qué falta: si el reloj está emparejado, si la app está instalada y si el permiso de Salud está concedido.

¿Para qué quiere permiso de Salud?

Para abrir una sesión de vela en el reloj, que es lo que mantiene su pantalla despierta mientras navegas. Offing sólo escribe ese entrenamiento: no lee ningún dato de salud tuyo.

¿Dónde está mi cuaderno? ¿Puedo sacarlo del teléfono?

En Singladuras. Desde ahí eliges un periodo y sale el cuaderno en PDF para guardarlo, imprimirlo o mandarlo, y cada travesía se puede exportar en GPX. Todo se guarda en tu iPhone: no hay cuenta ni servidor.

Cómo hago copia de seguridad

En SingladurasGuardar copia. Sale un fichero con todo — singladuras, anotaciones y fotos — y el sistema te pregunta dónde dejarlo: elige Guardar en Archivos → iCloud Drive y ya está fuera del teléfono. Hazlo al final de la temporada, o cuando hayas hecho una salida que no quieras perder.

He perdido el móvil, o he cambiado de teléfono

Offing guarda una copia del cuaderno dentro del propio app, y esa copia sí entra en la copia de seguridad del iPhone. Al restaurar el móvil nuevo desde iCloud o desde el ordenador, abre Offing y el cuaderno vuelve solo: singladuras, anotaciones y fotos. No tienes que hacer nada.

¿Y si borro el app?

Entonces sí se pierde, salvo que tengas una copia guardada fuera. Al desinstalar una app, iOS se lleva también sus ficheros, y eso incluye la copia interna. Y no hay forma de que el app te avise en ese momento: iOS no se lo permite.

Por eso está el botón de Guardar copia. Si dejas ese fichero en iCloud Drive, puedes borrar Offing, reinstalarlo y recuperarlo todo con Restaurar una copia.

La ruta sugerida pasa cerca de un bajo

Puede. Esa línea sólo sabe dónde hay tierra: no sabe sondas, bajos, piedras que velan, cables ni viveros. Es una idea de por dónde va la cosa y cuánto puede dar de sí, no una derrota.

Recuerda

Offing no es un sistema de navegación. La cartografía viene de OpenSeaMap y OpenStreetMap: es una ayuda, no una carta náutica oficial, y no está corregida por ningún servicio hidrográfico. Lleva siempre a bordo la carta oficial y los medios que exige la normativa.